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Kathedralen & Drusen – Monumentale Kristallformen
Kathedralen & Drusen – Monumentale Kristallformen
Produkt Highlights
Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Wenn dies nicht der Fall ist, lass es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.
Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach vorheriger Dokumentation und Kontaktaufnahme mit TerraLila zurückgegeben werden, allerdings liegen die Kosten für den Rückversand bei dir. Für weitere Detalis, ließ bitte im Abschnitt "Widerrufsrecht" nach.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Da es sich bei unseren Produkten ausschließlich um Unikate handelt, können wir keinen direkten Umtausch anbieten. Falls du ein Problem mit deiner Ware hast, kontaktiere uns bitte: support@terralila.com.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir versenden deine Bestellung direkt aus Uruguay. Die Lieferzeiten in die EU betragen in der Regel ca. 7-14 Werktage und in die Schweiz ca. 10-20 Werktage. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sobald dein Paket unterwegs ist.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden vollständig in Uruguay hergestellt. Die Natursteine stammen aus Artigas, eine der schönsten Abbauregionen weltweit und werden dort in einem familiengeführten Betrieb geschnitten, geschliffen und veredelt. Sämtliche Produktionsschritte – von der Rohsteinbearbeitung bis zum fertigen Produkt – erfolgen ausschließlich vor Ort.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand wird basierend auf deinem Standort und dem Gewicht deiner Bestellung berechnet. Du erfährst den Versandpreis immer, bevor du den Kauf abschließt.
Können später zusätzliche Kosten auf mich zukommen?
Nein, wir zeigen den Gesamtpreis transparent direkt im Check-Out Prozess bevor du deine Bestellung abschließt. Alle zusätzlichen Kosten wie Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren übernehmen wir für dich.